Conditions générales de vente

En vigueur au 07/10/2026. Prestataire : Kévin François EI (« Hôte Direct »), SIREN 803 909 860 (SIRET en cours d’attribution), 190 rue Roger Bernadet, 40000 Mont-de-Marsan, bonjour@hotedirect.com.

1. Objet

Hôte Direct conçoit, met en ligne, héberge et maintient un site internet de présentation pour un hébergement touristique (gîte, chambres d'hôtes, location de vacances…), comprenant un formulaire de demande de réservation transmise par email au client. Le service s'adresse aux exploitants d'hébergements touristiques.

2. Maquette gratuite

La maquette proposée avant commande est gratuite et sans engagement. Elle n'est pas indexée par les moteurs de recherche et est supprimée sur simple demande ou en l'absence de suite.

3. Prix et paiement

Aucun frais de création. Deux formules, comprenant la mise en ligne du site, l'enregistrement d'un nom de domaine (extension .com ou équivalente), l'hébergement, le certificat HTTPS et les modifications raisonnables demandées par email :

• Formule mensuelle : 12,90 € par mois, payable mensuellement par carte bancaire (paiement récurrent sécurisé par Stripe) ;
• Formule annuelle : 129 € par an, payable à la commande.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

4. Durée, résiliation et renouvellement

Formule mensuelle : sans durée minimale. L'abonnement se renouvelle chaque mois et peut être résilié à tout moment par simple email ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé.

Formule annuelle : conclue pour 12 mois à compter de la mise en ligne, sans reconduction tacite. 30 jours avant l'échéance, Hôte Direct adresse une proposition de renouvellement.

À la fin du contrat, le site est mis hors ligne et le nom de domaine est transféré au client sur simple demande, sans frais.

5. Délai de mise en ligne

Le site est mis en ligne dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées après le paiement et la réception des éléments nécessaires (validation de la maquette, photos et textes souhaités).

6. Rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter lorsque la loi le prévoit. En tout état de cause, Hôte Direct rembourse intégralement le client qui en fait la demande par email dans les 30 jours suivant son premier paiement, sans justification ; le site est alors mis hors ligne.

7. Contenus du client

Le client fournit les textes, photos et informations relatifs à son hébergement et garantit disposer des droits nécessaires à leur publication. Il est l'éditeur de son site et reste seul responsable de l'exactitude des informations (descriptif, classement, tarifs, conditions de séjour) et de ses relations avec ses voyageurs. Hôte Direct n'intervient ni dans la conclusion ni dans le paiement des séjours et ne perçoit aucune commission.

8. Données personnelles des voyageurs

Les demandes de réservation saisies sur le site du client sont transmises au client, responsable de traitement. Hôte Direct agit en qualité de sous-traitant (art. 28 RGPD) : il traite ces données uniquement pour les transmettre et les conserver au plus 12 mois, met en œuvre des mesures de sécurité appropriées, et les supprime à la fin du contrat. Sous-traitants ultérieurs : Cloudflare (hébergement), le fournisseur de messagerie de Hôte Direct.

9. Disponibilité et responsabilité

Hôte Direct met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site (obligation de moyens). Sa responsabilité est limitée au montant payé par le client au titre de la période en cours.

10. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin au contrat en cas de manquement grave de l'autre partie non corrigé 15 jours après notification par email.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à écrire à bonjour@hotedirect.com afin de trouver une solution amiable avant toute action.